A tananyag meghatározó része informatikai vonatkozású abban az értelemben hogy a gazdasági folyamatok és. Az ITIL megjelent angol szabványként a BS 15000 és magyar elő szabványként MSZE 15100 mint az IT szolgáltatás menedzsment szabványa amely meghatározza az IT menedzsment folyamatokat az ITIL keretrendszer alapján. Itil Alapu Szolgaltatasmenedzsment Irta Broczko Peter Lektoralta Schubert Tamas Proaktiv Informatikai […]